Esta política de privacidad rige la forma en que Autos Nuevos Y Usados En Venta proveedor de servicios – FlexDealer, junto con su empresa matriz, Eastbound Enterprises – (colectivamente «Compañía») recoge, utiliza, mantiene y divulga la información recogida de los usuarios (cada uno, un “Usuario”) de autosnuevosyusadosenventa.com ( «Sitio»). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por la Empresa.

Nota: A partir del 1 de julio de 2014, esta Política de Privacidad y los procesos de la Compañía se han actualizado para incluir detalles y disposiciones relacionadas con la Legislación Anti-Spam de Canadá (CASL) con el fin de proteger la información personal de los residentes de Canadá y de todo el mundo.

A partir del 25 de mayo de 2018, esta Política de Privacidad y los procesos de la Compañía se han actualizado para incluir detalles y disposiciones relacionadas con el cumplimiento del GDPR de la UE. Si bien los servicios de la Empresa no están específicamente orientados a los ciudadanos de la UE, puede haber algunos ciudadanos que accedan a este Sitio, por lo tanto, estas disposiciones se proporcionan con el fin de proteger la información personal de los ciudadanos de la Unión Europea y de todo el mundo.

A partir del 5 de marzo de 2020, esta Política de Privacidad y los procesos de la Empresa se han actualizado para incluir detalles y disposiciones relacionadas con el cumplimiento de la CCPA del Estado de California. Aunque los servicios de la Empresa no están dirigidos específicamente a los residentes de California, puede haber algunos residentes que accedan a este Sitio, por lo que estas disposiciones se proporcionan con el fin de proteger la información personal de los residentes del Estado de California y de todo el mundo.

A partir del 27 de enero de 2025, esta Política de Privacidad y los procesos de la Empresa han sido actualizados para incluir detalles y disposiciones relacionadas con la Regla de Consentimiento Uno a Uno de la FCC para TCPA con el fin de proteger la información personal de los residentes de los Estados Unidos y de todo el mundo.

Información de identificación personal

Cuándo la recopilamos

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, por ejemplo, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, se suscriben a un servicio o boletín informativo, rellenan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a su disposición en el sitio.

Lo que recopilamos

Es posible que se pida a los Usuarios que faciliten, de forma voluntaria y según proceda, su nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono y dirección postal. En el caso de solicitudes de crédito o contratos de compra, es posible que también se recopile información sobre los ingresos, el empleo, la fecha de nacimiento, la vivienda, las personas a cargo, el permiso de conducir y el número de la seguridad social. A efectos de verificación, los formularios también pueden almacenar la dirección IP del remitente. En algunos casos, se utiliza software de seguimiento de llamadas, que rastrea el número de teléfono, la duración de la llamada y, a veces, una grabación de voz (en el caso de una grabación de voz, se notificará a la persona que llama al principio de la llamada).

Por qué lo necesitamos

La Empresa recopila y utiliza la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

– Para prestar un servicio solicitado: Cierta información es esencial para que la Empresa pueda prestar servicio a los visitantes y clientes del Sitio.
– Para mejorar el servicio al cliente: Su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de apoyo.
– Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que los Usuarios proporcionen sólo se utilizará para responder a sus consultas, y/u otras solicitudes o preguntas. Si el Usuario decide inscribirse en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

Los Usuarios pueden decidir visitar nuestro Sitio de forma anónima. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal no enviando un formulario, y entendiendo que esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Dónde la almacenamos

La información personal que recopilamos suele almacenarse en una base de datos relacional en un servidor protegido por cortafuegos y estrictas restricciones de acceso. Algunos (por ejemplo, los contratos de venta) también pueden tener una copia impresa almacenada en un lugar seguro. Otros datos personales también pueden almacenarse en servicios de terceros o en la nube (véase la sección «Subprocesadores» más adelante).

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales. Las contraseñas confidenciales siempre se almacenan cifradas y nunca se transmiten o almacenan en texto claro.

Quién tiene acceso

La información personal que se recopila sólo se comparte internamente con los empleados y contratistas de la Empresa, en la medida en que sea necesario.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos la información de identificación personal del usuario a terceros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal relativa a visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente. Podemos recurrir a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio y el Sitio o a administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados siempre que usted nos haya dado su permiso.

Subprocesadores

Entre los subprocesadores que pueden recibir, almacenar, manejar y procesar información personal en nuestro nombre se incluyen proveedores de: infraestructura de centros de datos, CRM, gestión de listas, software de propuestas, procesamiento de pagos, software de almacenamiento en disco/nube, proveedores de correo electrónico, software de gestión de proyectos, software de soporte/ticketing, bancos/decidores de crédito, etc. Los servicios de estos proveedores se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo la almacenamos

Además de hacer los esfuerzos adecuados para proteger la información personal, también nos esforzamos por almacenarla sólo el tiempo necesario. La empresa tiene la posibilidad de eliminar la información personal en cualquier momento. Si cree que su información personal está siendo almacenada y desea que sea eliminada, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios siempre que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de ordenador e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar, así como la dirección IP no vinculada directamente a otra información personal.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede utilizar “cookies” para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador web del Usuario coloca cookies en su propio disco duro con fines de registro y, en ocasiones, para rastrear información sobre él. El usuario puede optar por configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hace, tenga en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente. Este sitio puede recopilar información demográfica anónima. Esta información se utiliza para perfeccionar nuestras campañas de marketing. Puede encontrar formas de excluirse haciendo clic en el siguiente enlace, «Opt-Out».

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar en nuestro Sitio publicidad u otros contenidos que enlazan con los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web enlazados a o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y de atención al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetas a los propios términos y políticas de ese sitio web.

Publicidad y remarketing

Este sitio web puede incluir campañas/píxeles publicitarios y de remarketing, lo que significa que terceros proveedores, incluidos los píxeles de Google o Facebook, a través de cookies, pueden mostrar nuestros anuncios en sitios de Internet basándose en las visitas anteriores del Usuario al Sitio. El usuario puede optar por no participar en este proceso y en el uso de cookies bloqueando las cookies o visitando las páginas de configuración o exclusión de anuncios de terceros anunciantes.

Límites de edad

Con el fin de proteger la información personal de niños y menores, se ha establecido un límite de edad de 16 años para este Sitio. Los usuarios menores de esta edad no deben utilizar el Sitio ni enviar ninguna información personal.

Transmisión transfronteriza

La transmisión transfronteriza de información puede tener lugar para enviar información entre sucursales de la Empresa, o desde/hacia el usuario final a la Empresa, o desde/hacia los subprocesadores de la Empresa. Todas estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas.

Cambios en esta política de privacidad

La empresa se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Recomendamos a los usuarios que consulten con frecuencia esta página para comprobar si se ha producido algún cambio y mantenerse informados sobre cómo contribuimos a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de estos términos

Al utilizar este Sitio, usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice el Sitio. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios en esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

Contacto con usted

Nuestra política sólo tolera el contacto basado en permisos. Al ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos sus datos de contacto, da su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted (por teléfono, correo electrónico, SMS, etc., en función de la información de contacto facilitada) en relación con su consulta.

Los contactos posteriores requieren su consentimiento expreso. Esto puede obtenerse en el punto de contacto (mediante una casilla de verificación, por ejemplo) o a través de una solicitud posterior de consentimiento expreso por escrito. Una vez que haya optado por recibir nuestras comunicaciones, podrá dejar de recibirlas en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en nuestras comunicaciones, o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio o sus relaciones con este Sitio o con la Empresa, póngase en contacto con nosotros.